Dokumen ini menjelaskan hak dan kewajiban seluruh anggota bartender. Mohon dibaca dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan kami. Dengan membuat Akun, kamu menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
Ringkasan singkat Syarat dan Ketentuan bartender sebelum membaca versi lengkapnya
Layanan bartender hanya diperuntukkan bagi pengguna yang telah berusia 18 tahun atau lebih. Pembuatan Akun oleh individu di bawah usia tersebut dilarang keras dan akan berakibat penutupan Akun segera.
Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di bartender. Kepemilikan lebih dari satu Akun dianggap pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pembekuan seluruh Akun beserta saldo di dalamnya.
Semua promosi dan bonus di bartender tunduk pada ketentuan turnover yang berlaku. Pastikan kamu memahami persyaratan rollover sebelum mengklaim bonus agar proses Penarikan berjalan lancar.
Proses KYC (Know Your Customer) wajib diselesaikan sebelum melakukan Penarikan pertama. Dokumen identitas yang diminta digunakan semata-mata untuk keamanan Akun dan pencegahan penipuan.
Segala bentuk manipulasi sistem, penggunaan bot, atau kolusi antar pemain dilarang sepenuhnya di bartender. Pelanggaran akan berujung pada penutupan Akun permanen dan penyitaan seluruh saldo.
Penarikan di bartender diproses sesuai metode pembayaran yang telah diverifikasi. Batas minimum dan maksimum Penarikan berlaku per transaksi dan bisa berbeda tergantung metode yang dipilih.
Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan bartender, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di halaman ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan, harap tidak menggunakan layanan kami.
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Anggota") dan bartender sebagai pengelola platform. Perjanjian ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia melalui situs resmi bartender.
Bartender berhak mengubah, menambah, atau mengurangi ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada anggota melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar. Penggunaan layanan bartender setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan baru yang berlaku.
Layanan bartender bersifat hiburan online yang tunduk pada regulasi dan lisensi internasional yang berlaku. Anggota bertanggung jawab penuh untuk memastikan penggunaan layanan ini sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah domisili mereka.
Untuk menggunakan layanan berbayar bartender, kamu wajib membuat Akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang diberikan saat pendaftaran harus sesuai dengan identitas aslimu dan akan diverifikasi pada saat proses KYC.
Setiap anggota hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif. Jika ditemukan lebih dari satu Akun yang terhubung dengan identitas yang sama — baik berdasarkan nama, alamat, nomor telepon, alamat IP, perangkat, atau metode pembayaran — bartender berhak menutup semua Akun tersebut dan menyita saldo yang ada.
Bartender menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia, termasuk QRIS, DANA, OVO, GoPay, dan transfer bank lokal. Minimum deposit dapat berbeda tergantung metode yang dipilih dan berlaku sesuai ketentuan yang ditampilkan pada halaman deposit saat transaksi dilakukan.
Semua deposit diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Dana yang sudah masuk ke saldo Akun bartender tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kondisi khusus yang ditentukan oleh kebijakan bartender. Pastikan detail rekening tujuan sudah benar sebelum melakukan transfer.
Dana deposit yang berhasil masuk akan langsung tersedia di saldo Akun bartender secara real-time tanpa penundaan untuk sebagian besar metode pembayaran.
Penarikan kemenangan di bartender diproses setelah verifikasi identitas (KYC) anggota telah selesai. Anggota yang belum menyelesaikan KYC tidak dapat mengajukan Penarikan. Proses KYC hanya perlu dilakukan sekali dan berlaku selamanya selama data tidak berubah.
Bartender memproses Penarikan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir, atau ke rekening yang telah diverifikasi atas nama anggota. Waktu proses Penarikan bervariasi tergantung metode: dompet digital biasanya kurang dari 3 menit, sementara transfer bank dapat memakan waktu 5–30 menit di jam kerja normal.
Bartender menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk anggota baru maupun anggota lama. Setiap bonus yang tersedia memiliki syarat dan ketentuan tersendiri — termasuk persyaratan turnover (rollover), batas waktu penggunaan, dan game yang memenuhi syarat — yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversikan menjadi saldo yang bisa ditarik.
Klaim bonus yang melanggar ketentuan yang berlaku — termasuk membuat beberapa Akun untuk mendapatkan bonus berulang kali — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan dapat berujung pada penutupan Akun. Bartender berhak mengubah atau menarik promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perhatian: Selalu baca persyaratan lengkap setiap bonus sebelum mengklaim. Ketidakpahaman atas syarat bonus bukan merupakan dasar untuk mengajukan keberatan atas keputusan bartender.
Semua game yang tersedia di bartender menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga independen. Hasil setiap permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk bartender sendiri.
Dalam kondisi terjadinya gangguan teknis, koneksi terputus, atau kegagalan sistem di tengah permainan, bartender akan berupaya menyelesaikan taruhan yang sedang berlangsung sesuai dengan aturan yang berlaku. Jika penyelesaian tidak memungkinkan, taruhan akan dibatalkan dan saldo dikembalikan ke Akun anggota.
Bartender menerapkan kebijakan zero tolerance terhadap segala bentuk kecurangan, penyalahgunaan, dan pelanggaran aturan. Tindakan-tindakan berikut dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan Akun permanen beserta penyitaan seluruh saldo tanpa kompensasi:
Bartender berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data seluruh anggotanya. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi bartender yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Data pribadi yang kamu berikan kepada bartender — termasuk nama, alamat, informasi kontak, dan data keuangan — digunakan semata-mata untuk tujuan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan pemenuhan kewajiban hukum. Bartender tidak menjual data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
Bartender secara aktif mendukung prinsip Permainan Bertanggung Jawab dan percaya bahwa hiburan online seharusnya tetap menjadi hiburan — bukan beban finansial atau masalah psikologis. Platform ini menyediakan berbagai alat kontrol yang bisa diakses langsung dari menu Akun untuk membantu anggota bermain dengan lebih bijak.
Jika kamu atau orang yang kamu kenal membutuhkan bantuan terkait kecanduan judi, bartender mendorong untuk segera mencari bantuan profesional dari lembaga konseling yang tersedia di Indonesia. Baca selengkapnya di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
Anggota dapat menutup Akun bartender secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan. Saldo yang tersisa di Akun (di luar saldo bonus yang belum memenuhi syarat) akan diproses untuk Penarikan setelah verifikasi selesai.
Bartender berhak menutup atau menangguhkan Akun secara sepihak dalam kondisi-kondisi berikut:
Penutupan Akun akibat pelanggaran tidak memberikan hak kepada anggota untuk mengklaim kembali saldo bonus atau keuntungan yang diperoleh melalui cara-cara yang melanggar ketentuan.
Bartender berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan bisnis, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, bartender akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar, minimal 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku.
Perubahan kecil yang bersifat klarifikasi atau koreksi redaksional dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus. Anggota disarankan untuk memantau halaman ini secara berkala untuk memastikan kamu selalu mendapat informasi terbaru. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dari dokumen ini.
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat bartender beroperasi dan memiliki lisensi. Dalam hal terjadi sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah antara anggota dan bartender, penyelesaian akan dilakukan melalui arbitrase atau mekanisme penyelesaian sengketa lainnya sesuai ketentuan lisensi yang berlaku.
Bartender menyediakan tim dukungan pelanggan yang bisa dihubungi 24/7 untuk menangani keluhan atau perselisihan secara langsung sebelum perlu dibawa ke jalur formal. Kami mendorong seluruh anggota untuk mengutamakan penyelesaian secara komunikasi langsung dengan tim bartender.
Jika kamu punya pertanyaan lebih lanjut tentang ketentuan yang berlaku, tim CS bartender siap membantu 24/7. Atau jika kamu sudah siap, daftar sekarang dan mulai pengalaman bermain yang aman dan menyenangkan bersama bartender.
Dokumen penting lainnya yang berlaku untuk semua anggota bartender